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지식 기반
서비스 소개 (2)
서비스 소개 (4)
와이어바알리란?
와이어바알리를 이용한 송금은 안전한가요?
왜 은행보다 수수료가 저렴한가요?
모두 보기 4
고객센터 (1)
와이어바알리 고객센터의 운영시간 및 지원 언어는 어떻게 되나요?
회원가입 및 신원인증 (6)
미국 (1)
미국 와이어바알리에 회원가입 시, 본인 인증은 어떻게 해야 하나요?
호주 (3)
호주 와이어바알리 가입 시 신원인증은 어떻게 하나요?
호주 와이어바알리 가입 시, 어떤 신분증이 필요한가요?
호주 와이어바알리 가입 시, 거주지를 증명할 서류에는 어떤 종류가 있나요?
뉴질랜드 (3)
뉴질랜드 와이어바알리 가입 시 신원인증은 어떻게 하나요?
뉴질랜드 와이어바알리 가입 시, 어떤 신분증이 필요한가요?
뉴질랜드 와이어바알리 가입 시, 거주지를 증명할 서류에는 어떤 종류가 있나요?
홍콩 (1)
홍콩 와이어바알리 가입 시 신원인증은 어떻게 하나요?
베트남 (5)
베트남 와이어바알리 가입 시 신원인증은 어떻게 하나요?
베트남 와이어바알리 가입 시, 어떤 신분증이 필요한가요?
비자 또는 임시거주증은 어떻게 등록하나요?
모두 보기 5
영국 (1)
영국 와이어바알리에 가입을 하려면 어떤 신분증을 사용해야 하나요?
해외송금 (7)
일반 (16)
제 송금건이 왜 보류(hold)가 되었나요?
제 송금건이 왜 취소(cancel)가 되었나요?
송금 진행이 완료되었지만 취소하고 돈을 돌려받고 싶습니다.
모두 보기 16
미국에서 보내시나요? (16)
입금 증명은 무엇인가요?
계좌에 부족한 잔고(insufficient balance) 라는 메시지를 받았습니다.
주소가 맞지 않는지, Debit 카드로 송금 진행을 할 수가 없습니다.
모두 보기 16
캐나다에서 보내시나요? (10)
Interac을 통해 입금 시, 수수료를 부과하는 이유가 무엇인가요?
Interac 어플을 통해 와이어 바알리로 직접 송금해도 문제가 없나요?
환불이 진행될시 소요기간은 얼마나 걸리나요?
모두 보기 10
한국에서 보내시나요? (4)
어느 나라로 보낼수 있나요?
오픈뱅킹(자동 출금) 서비스란 무엇인가요?
1원 인증 계좌는 모든 계좌가 다 인증이 되는 건가요?
모두 보기 4
호주에서 보내시나요? (4)
PayTo는 어떻게 사용하나요?
PayID는 어떻게 사용하나요?
어느 나라로 보낼수 있나요?
모두 보기 4
뉴질랜드에서 보내시나요? (3)
어느 나라로 보낼수 있나요?
POLi로 송금 진행시 SMS Code를 받지 못하고 있습니다. 어떻게 해야될까요?
타인의 계좌에서 송금이 가능한가요?
홍콩에서 보내시나요? (3)
어느 나라로 보낼수 있나요?
지정계좌로 입금중 입금코드를 입력하지 못했는데 송금진행이 가능할까요?
타인의 계좌에서 송금이 가능한가요?
수취 (4)
한국에서 받으시나요? (2)
수취인 실명인증은 어떻게 진행하나요?
전에는 실명인증 요청없이 몇 번의 송금을 정상적으로 진행했습니다. 근데 왜 갑자기 실명인증 요청이 뜨는 건가요?
중국 (3)
중국 알리페이로 수취하는 방법을 알려주세요.
중국 위챗페이로 수취하는 방법을 알려주세요.
중국으로 송금 시, 수취인을 등록하는 방법을 알려주세요.
베트남 (1)
캐쉬(현금) 픽업과 배달의 차이점은 무엇인가요?
네팔 (3)
캐쉬 픽업이 준비되었다는 걸 어떻게 알 수 있나요?
캐쉬 픽업은 어디서 할수 있나요?
네팔로 송금 시 수취할 수 있는 방법을 알려주세요.
월렛 (1)
월렛 (8)
월렛은 어떤 서비스인가요?
한국 계정의 월렛에서 지원 가능한 통화는 어떻게 되나요?
호주 계정의 월렛에서 지원 가능한 통화는 어떻게 되나요?
모두 보기 8
와이어바알리 글로벌 카드 (6)
서비스 소개 (8)
와이어바알리 글로벌 카드 고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
와이어바알리 글로벌카드는 무엇인가요?
와이어바알리 글로벌카드 발급 조건은 어떻게 되나요?
모두 보기 8
카드 이용 (4)
부정 사용 가능성이나 부정 사용 방지를 위해 제공하는 서비스가 있나요?
카드를 분실했어요. 어떻게 하나요?
카드 정지/해지하고 싶어요.
모두 보기 4
ATM 출금 (2)
글로벌 카드에서 이용이 가능한 통화별 ATM 한도는 어떻게 되나요?
ATM에서 출금 시도 후 거래 실패했는데, 왜 월렛에서 출금이 됐나요?
카드 신청 / 배송 / 등록 (6)
카드 신청하고 며칠 후에 받아볼 수 있나요?
카드를 신청했는데, 배송지를 변경할 수 있나요?
카드를 신청했는데, 취소할 수 있나요?
모두 보기 6
결제 (5)
글로벌 카드에서 이용이 가능한 통화별 결제 한도는 어떻게 되나요?
취소나 환불 시, 금액은 언제 환불되나요?
주문한 금액 외에 1달러 승인 문자가 왔어요.
모두 보기 5
이의제기 (3)
청구 금액에 대한 이의제기 신청 기간이 별도로 정해져 있나요?
이의제기 신청 절차는 어떻게 되나요?
카드 분실신고 이후 내가 모르는 사용내역이 발견되었어요
비즈니스 송금 (6)
서비스 소개 (4)
비즈니스 송금이란?
비즈니스 송금은 안전한가요?
비즈니스 송금서비스 이용시간은 언제인가요?
모두 보기 4
기업인증 (6)
[미국] 기업인증을 위한 서류는 어떤게 필요한가요?
[호주] 기업인증을 위한 서류는 어떤게 필요한가요?
[뉴질랜드] 기업인증을 위한 서류는 어떤게 필요한가요?
모두 보기 6
회원가입 (2)
비즈니스 회원가입 방법은 어떻게 되나요?
이메일 계정 주소를 변경하고 싶습니다. 변경 가능한가요?
송금 및 수취 (12)
[호주] PayTo란 무엇인가요
[호주] 송금한도와 수수료는 얼마인가요?
[한국] 송금신청 후 입금 시 참고하여 주세요.
모두 보기 12
취소 및 환불 (4)
송금 신청 건을 취소하고 싶습니다.
송금정보가 잘 못되었는데 어떻게 해야하나요?
환불은 언제 완료되나요?
모두 보기 4
기타 (2)
와이어바알리 비즈니스 송금 고객센터의 운영 시간은 어떻게 되나요?
세금계산서도 발급되나요?