Nếu bạn quên mã PIN, tại màn hình nhập "Mã PIN" hãy chọn vào dòng chữ "Bạn đã quên mã PIN mới?" (hoặc "Bạn đã quên mật khẩu chuyển tiền?") và chọn xác nhận thì hệ thống sẽ gửi email thiết lập lại mã PIN mới tới hộp thư email bạn đăng ký hội viên.